Preguntas Frecuentes
La compatibilidad está garantizada si adquieres un mando del mismo modelo que el que venía originalmente con tu televisor.
Si no encuentras el modelo exacto, debes tener en cuenta lo siguiente: la mayoría de los televisores, especialmente de marcas como LG, Samsung o Sony, utilizan los mismos códigos infrarrojos entre modelos de la misma marca. Esto significa que, generalmente, cualquier mando de la misma marca o compatible con ella, como los que ofrecemos, funcionará correctamente.
No obstante, si decides adquirir un modelo diferente al mando original, es posible que solo puedas utilizar los botones del mando nuevo que ya estuvieran presentes en el mando original (por ejemplo, si el mando nuevo tiene botones de acceso directo a servicios como Netflix o Prime Video y tu mando original no los tenía, probablemente no podrás utilizarlos).
Si el mando que buscas no es de las marcas mencionadas, te recomendamos que busques el modelo exacto que correspondía a tu televisor para asegurar su compatibilidad.
Si tienes alguna duda, no dudes en ponerte en contacto con nosotros y estaremos encantados de orientarte.
En cuanto a los mandos para dispositivos de streaming como Fire TV, Chromecast u otros, generalmente indicamos en la descripción o en las imágenes los dispositivos compatibles con cada mando.
Para los mandos de televisión, no es necesario realizar ninguna configuración. Si el mando tiene funciones inteligentes, como control por voz o puntero, es posible que debas emparejarlo con tu televisor, al igual que lo harías con el mando original. En la mayoría de los casos, basta con pulsar un botón y el televisor detectará el mando automáticamente.
Para los mandos de dispositivos de streaming como Fire TV o Chromecast, será necesario realizar una pequeña configuración, tal como lo harías con el mando original. Además, siempre incluimos tarjetas con tutoriales en español para guiarte en el proceso.
No, nuestros mandos no son universales. Están diseñados específicamente para sustituir modelos de mandos concretos, garantizando un funcionamiento idéntico al mando original sin necesidad de configuración o programación adicional.
No, en Octopus Control ofrecemos mandos con un diseño similar al de los mandos originales, pero a un precio mucho más accesible, sin comprometer la calidad.
Sí, aceptamos devoluciones dentro de los primeros 14 días, siempre que el producto se encuentre en perfecto estado y con su embalaje original.
El tiempo de entrega habitual es de entre uno y cuatro días laborables, dependiendo de tu ubicación.
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